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1 ) 看完最后一集
看完最后一集，印象很深的有几幕
一幕是Rob在听到Melody说自己可以成为rob这样的人之后，rob开除了M
Rob自己的生活在这短短一天里变得一团糟，劈腿 乱交 吸毒 撒谎 高压，所有事情几乎把她整个人都掏空，只剩下她强大的工作思维支撑着她的生活。这时候看着聪明又稚嫩的melody，她心里想的应该是”don’t be like me”吧，所以开除了melody，不让她走上自己的路。
这一幕的出现意味着其实Rob还有得救，她还没有完全变成她boss。
一幕是Eve最后替Rob陪着Melody的时候
这时候的Eve能很明显看出来，妆是花了的。应该是哭过了吧，睫毛膏都晕到脸上了。
Eve和melody一起坐在台阶上，两颗脑袋靠在一起，配合脸上花掉的妆容，原来看起来永远潇洒强势 希望生活充满激情和喧嚣的eve，也有脆弱心碎的时刻啊。
攻击性大多出于不安全感吧，毕竟真正的潇洒不会带刺。
2 ) 英国也拍公关剧了，冲着第一幕的大尺度必须得追呀
本文同步微信公众号风和日丽（id：singthelife），未经授权，请勿转载
本季英剧刚推出一部公关剧，叫《Flack》，翻译成《公关》或者《公关危机》。
海报上有一句话很有梗：It's not a scandal, if nobody knows......
主演是Anna Paquin，绝对的天才型演员。我很小的时候看过她的神作《钢琴课》，她凭借小女儿这个角色拿下了当年奥斯卡最佳女配。那一年，她才13岁。
长大后，Anna Paquin又打磨出了美剧佳作《真爱如血》，并拿下了金球奖视后。
这次在《Flack》里，Anna开始演不一样的公关：有强大的战斗力，更有凶猛的欲望。
和之前安利的法剧《百分之十》完全不同，法剧那边是做演员偏业务层面的日常公关，而这部英剧聚焦名人危机。
公关公司客户是各路名人，名人都不是省油的灯，他们每天踩雷，公关每天防雷。
第一集开场镜头就是：球星的糜烂生活。
著名球星化身“月抛BOY”：和其他BOY发生了不可描述的事情，还吃了各种不可描述的药片。
公关变身急救人员，先把人弄醒，只要还有口气在......
球星已经吓得快失禁了......脑子完全不好使......
做名人公关必须文武装全：文能把传播战搞得轰轰烈烈，武能摆平危机第一现场的所有问题。
危机第一现场，越少人知道越好，这些画面只能存储在脑海里，绝不能以音频视频图片的形式存档。
公关先给球星一个巴掌，必要的时候，一个耳光等于五瓶红牛。
紧接着，她开始对接另一个人：
1，直接说诉求，简单明了；
2，然后开置换条件，必须接受；
3，名人公关一定要懂得看人，对方如果看起来比较软柿子，该恐吓的还是要恐吓。（《甄嬛传》里恐吓丽嫔，还有和富察说人彘的故事，都是这个道理~）
现在删手机文件，一定要把“最近删除”部分全部清除，另外云端也要检查。
给足钱，先断后患。这个后患可能还没有彻底切断，至少先确保证据都销毁，对方如果要作妖，只能走空口无凭的策略。
关于这个剧情里的情绪爆发点，我也咨询了几位明星团队朋友，他们都表示：危机现场，强势是必须的，这时候经纪人团队必须先镇场，这是争取主动权的一种本能反应。
前一晚搞定球星的破事。
第二天，女公关依然满血复活地去上班。（做这行，体能和热情也是一种本能。今天热搜榜首正好在说孙俪的经纪人，经纪人前面凌晨刚生完娃，第二天一早就开始和艺人对工作流程......孙俪都表示惊呆了......）
女公关在地铁里化妆......
还有卷头发......这个技能吸引到我了......
到了公司，马不停蹄处理新的危机：又有客户出事儿了。
这可能是不少名人都要踩的雷：桃色新闻。
名人都靠“人设”生存，成功人设值千金。
这次公关的重点是：打造危机之下的高光时刻。
掐灭照片源头，危机解除？
不。
有爆发力的公关，一定是要利用危机来重塑光芒：
危机危机，既是危险，也是机会。前面的危险解除，后面的机会不能错失。
女公关直接切主题：我要知道真相，我还要预估最坏的结果。（从执行层面看，先预估最坏的结果，再按最坏的点去反推执行策略，这样的运作面能做到最广~好的危机公关都是从最坏的结局开始设想的~）
女公关开始给“已婚男星出轨”洗白：控制好实锤源头，让实锤隐形，让媒体转移兴趣点。
她要好好利用这次危机带动的灵敏嗅觉，“事件营销”正需要这样的土壤。
女公关很睿智：摆平危险，创造机会做新话题，洗白也好，打同情牌也好，新的话题成为新的热点，谁也不会在意隔夜新闻。
女公关建议：夫妻秀恩爱，你老婆的母亲死于乳腺疾病，那么你就带你老婆去做一次体检吧，我帮你们负责宣传。
编剧还算扎实，剧情赋予了女公关方方面面的沟通环境：
公关公关，沟通是硬实力，communications太重要了。
女公关要和客户沟通，要和客户的各种伴侣沟通，还要处理客户的家务事......
“已婚男星的危机公关”必然要和男星的老婆面对面沟通。
理想而专业的公关沟通法则：单刀直入。（可我们也很清楚，生活中90%的公关广告同仁，非常习惯在微信里留下最低效的对白“你好，在么？”）
女公关处理明星的家务事，首先她要站在妻子的这边，营造出“同盟友人”的感觉：
姐们，同为女人，我可以帮你惩罚这个渣男。
公关要懂得探听对方的底牌，先走同理心策略，与对方统一战线。
这时候就能得到对方的一丝信任，接着再谈另一个方向：
反正都这样了，你总要为自己争取点什么，离婚，分割财产。
名人夫妻可能就是这么现实：
名利能给婚姻止痛......
这位名人妻子的要求很简单：我也要成名，你负责帮我做公关吧。
剧情展现了名人夫妻的各图所需：人前秀恩爱，人后各自在。
女公关的实战经验很多：在媒体面前演苦情戏之前，先揉揉眼睛，增加你的同情分。
《Flack》第一集节奏非常快：
前后两个case，展现了女公关的绝佳战斗力。好的职场剧，善于捕捉行业背后的各种情绪点。公关其实就是打心理战，软硬皆施，十项全能，全面突破。
专业领域之外，还有各种人性揭露部分：名人的生活圈，公关的情感地带.....非常符合欧美剧的尺度标准。
当然，这部剧之后还要展现公关女天团的魅力。
第一集初出茅庐的实习生Melody，虽还不够完美，但基本功扎实，后续应该能打响自己的战役。
酷酷的Eve，我好喜欢她这个发型，充满杀气的刘海，和《瞒天过海：美人计》里的凯特是相似款。
还有公司的大Boss，天后气场十足，幕后运筹帷幄，算计精准，给予每个下属足够的发挥空间。
希望《Flack》的第一集只是精致前菜，后面五集请集中火力冲高潮。
公关剧拍得越精彩，往后的公关就越难做，毕竟观众也跟着被调教了几轮，这公关难度系数得直线飙升了。
不怕不怕。
女公关说了：这不是危机，这是挑战。
3 ) (更新至第6集)明星为什么要立人设？这部豆瓣8.4的英剧展现了一出公关好戏
一位声名远播、广受家庭主妇们喜爱的明星大厨，遭到情妇勒索。对方声称要找媒体曝光，让该大厨名誉扫地。
如果你是该大厨的公关人员，应该怎么做？
文 | 我家公关是个菜鸡
ID | prchicken
转给我家菜鸡公关学习的第001篇公关好戏
写在前面：
之前陆续分析了许多互联网行业公关实战案例，有很多人留言说本菜鸡公关就是来洗地的。这里还是想重申一下：本号更新的所有文章只分析公关策略，不谈是非。
最近有部名为《公关》的英剧上映，主要讲的就是面对层出不穷的娱乐圈负面事件，危机公关从业者如何处变不惊的故事。
本菜鸡公关觉得涨了很多见识，所以打算开系列文来分析里面涉及的每一个危机公关事件。
危机公关复盘
先说第一个事件：
一位声名远播、广受家庭主妇们喜爱的明星大厨，遭到情妇勒索。对方声称要找媒体曝光，让该大厨名誉扫地。
如果你是该大厨的公关人员，应该怎么做呢？
本菜鸡公关能够想到的：
1.找该情妇谈判。危机公关最重要的一点是要了解你的对手，弄清楚对方的真正需求是什么，弱点是什么，手上掌握的把柄是否有石锤。力求私下解决。
2.与大厨无保留沟通。了解清楚大厨与情妇的具体关系，大厨的私生活究竟有多糜烂，是否还可能存在其他的情妇（潜在危机点）。
3.准备好危机公关预案。即如果与该情妇谈判失败，真的爆出来了，需要提前准备的：公关声明、打点媒体、负面删除等。
事实上本菜鸡公关还是太菜了，我们可以看下英剧里危机公关大师的做法：
1.直接找该情妇谈判购买把柄；
2.主动给媒体放料，转移公众注意力。
剧中的具体做法是，让大厨陪同妻子进行体检，将行程透露给媒体，吸引媒体去现场拍摄照片，给大厨塑造一个关爱家人的形象，并透露其妻子有乳腺癌的信息。
关于第二点，高明之处在于给大厨立人设。为什么要立这样的一个人设？
我们可以想下大厨的粉丝人群，以家庭主妇居多。而当粉丝们了解到大厨陪同患有乳腺癌的妻子就医时，会更加喜爱自己的偶像。因为每个家庭主妇都有可能成为那个乳腺癌的妻子，也都希望到那一天，自己的丈夫也能像自己的偶像一样陪伴自己、不离不弃。
即使有一天，大厨的情妇BCDEF真的爆出了同样的料，大众心里也已经有了大厨是个非常爱护妻子的立体形象，那么捕风捉影的料也很难撼动这个群体。
我家菜鸡公关笔记
总结这个案例，我们能学到什么？
1.实际上最好的公关一定是能够在火还没烧起来之前就灭掉了的，而不是那种天天微博隔空喊话刷存在感的。如何将危机公关前置，其实是需要时间和经验累积的；
2.立人设的重要性。每当我们提到娱乐圈的明星，很容易就能用几个词去定义他，好爸爸、性子耿直、女强人……只要这个人设不倒，即使爆出其他的负面，还是会有很多人选择相信他；
3.转移公众注意力。这个就比较容易解释。公众的热情永远只是一阵的，在公众关注的最高点，爆出另一件更炸的事情，大家的视线也就很容易被转移了。
欢迎关注公众号：我家公关是个菜鸡（ID：prchicken），了解更多危机公关案例。
另外，第二季也开播啦，本公众号也在同步追剧哈~
第二集剧评：《公关》第二集笔记：如果下一秒将成为公司的弃子，除了哭泣，这一秒还能做些什么？
第三集剧评：《公关》第三集笔记：演员公开发表歧视言论，致歉并非最高级的公关手法
第四集剧评：《公关》第四集笔记：号称纯天然美女明星陷入整容风波，公关如何化险为夷？
第五集剧评：《公关》第五集：罪犯和帮凶，谁更应该被批判？
4 ) 大概，只是因为爱无能。
看完最后一集，我第一反应就是Robin终于毁掉了身边所有的一切。爱情 亲情 友情。
她踩着高跟鞋在伦敦名流之间奔波，将丑闻掩盖，将是非颠倒，工作中大杀四方，神佛不忌。
一个明明擅长解决问题的人内心却渴求毁灭，在生活中暗暗地推开并毁灭所有正常的关系。
出轨只是为了证实自己内心还有亏欠或者后悔这样正常的情绪；在男友发自肺腑的告白下答应生儿育女的她却还是暗地里吃避孕药，在男友怀中睁眼失眠到天亮；明明说过如果闺蜜是男的一定会嫁给她，最后睡了闺蜜的男友，终于毁了所有关系。
踩着玻璃渣成长的人，毫无安全感可言的人，根本就无法拥有爱的能力。在被爱的时候只能不停制造借口与理由伤害爱人，以此来验证爱人的心意，若是对方离开，也最终说服并验证自己“看吧，所有的爱都不是长久的，所有的人都会离开”，然后继续伤害下一个爱自己的人与自己。
看到她最后对着镜子流不出眼泪的自己说着“cry，you cunt”却仍旧眉峰凌厉，坚不可摧。
简直想替她放声大哭。
我以坚壁武装，却成了面无表情的桎梏。
5 ) 总需要点什么东西放松一下。
罗宾是一名经验老道的危机公关处理行家。开始的一幕中她冷静，强势，有条不紊地处理了某位名人寻开心过头差点闹出人命的案子。罗宾的专业素养无可挑剔，不然卡洛琳也不会把她从服务员拎到人精堆中做公关。她的妹妹说她八面玲珑，善于周旋各种人事关系。进入公关行业算是没有浪费罗宾的天赋。
短短的六集中，看到罗宾解决各种事业危机，这些名人们跟普通人一样，会出轨，会说谎，会被炒鱿鱼，会遇到职业瓶颈。罗宾们的存在就是帮助他们解决这些事情，为了搞定问题，她们不惜用一个又一个谎言来掩盖，管他MA的有没有社会道德，犯法了么？没有就一切OK。罗宾见惯了这些上流人士的黑暗面，在她的职业素养之下她有着自己的底线。当她知道Summer没有过X生活时，顶着压力帮她找替身来拍片，而不是听Summer母亲的，逼迫Summer亲自上阵。罗宾虽然想着把事情做成，但她的底线是不伤害这个17岁的青涩女孩。Summer的母亲为了名利可以威逼女儿做一切不愿做的事情。或许可怜的Summer让罗宾想起了自己糟糕的母亲，尽管她已经跳桥离开人世了，但罗宾总是会想起她，想起母亲印记在自己身上的原生家庭魔咒。罗宾和妹妹露丝都害怕像妈妈一样再过那种窘迫困苦的生活，避免成为妈妈那样的人。所以罗宾害怕生孩子，她不确定她是否能成为一位好母亲。她的男朋友SAM对她无微不至，可她忍不住地不停折腾，她知道自己作，也知道SAM是一个好男人。可她就是不停地试探，我这么坏你什么时候会忍不住离开我。就如她勤苦挣钱养家的父亲一样最后实在受不了她的妈妈出轨离开了她们。罗宾也渴望变得正常，她戒毒戒酒，可心中的魔鬼总是忍不住跑出来，滥交嗑药说谎。罗宾完美的工作作风解决不了自己生活中的那团乱麻。罗宾喜欢自己的工作，她喜欢那种掌控一起的感觉。但她并不是无懈可击的，她有弱点。罗宾的弱点并不是她的妈妈，是她自己。在第五集中，罗宾帮卡尔文解决照片事件，在飞机上忙了一整个行程发现自己尽是白忙活了。按理说罗宾应该松了一口气，轻松一下，但是她打给警察。职业素养归职业素养，她私下举报了这个违法的恋童癖。罗宾天天都做那些见不得光的鸡鸣狗盗之事，可在大是大非之前罗宾完全拎得清。
作为剧中的bitch领军人物卡洛琳说，karma's a witty bitch.生活处处有bitch，看似轻松能hold住任何场子的罗宾们，应该也有感到棘手的时候吧。不然她们也不会明知堕落也要去堕落，不抽点什么的人生太难了，就如我们需要时不时磕磕爽剧。
6 ) 明星擦屁股技术指南
罗宾是英剧《公关》里的一名公关。
这个工作说得专业些就是“帮客户维护其与公众之间的关系”，说得通俗点儿就是给人擦屁股的。
罗宾主要是给名人擦屁股的。
比如某电视明星“好男人”人设崩塌，罗宾混淆视听，打同情牌，让他陪老婆做乳腺检查。某女作家偷偷做了拉皮手术，缠着绷带的德行上了报纸，罗宾让她说这是她老公家暴，最好声泪俱下。
哪怕面前的导演是个恋童癖，电脑里有无数张腌臜照片即将落入警察之手，罗宾也能面不改色地帮他撒谎，“你在为一个角色做调研，是电影需要，你试图摸透这个角色。淡定，你是无辜的。”
像个装了永动机高速运转的精密撒谎仪器，24小时待机，简直要让人怀疑他们是给军情六处供职过的特务，毕竟绝境面前仍然逻辑缜密吐字清晰，同时抑扬顿挫拿捏准确，必要时还能飞檐走壁。
用强大而无可抗拒的谎言征服世界，令人与人之间的关系得以维系，然后把真相轻蔑地踩在脚底。
没错，这就是公关，尽管罗宾的女老板把话说得轻描淡写，“世界不会停转，我们只是推波助澜。”
01
《公关》交给英国人来拍不是没有道理。
早在这个词还没被造出来的1784年，英国贵族圈就诞生了世上最早的一位公关小姐——乔治亚娜·卡文迪什，著名的德文郡公爵夫人，社交名媛。
此人有个情夫叫福克斯，是当时英国大选的候选人，但影响力不佳，票数也不够乐观。乔治亚娜就利用媒体宣传，还组织了游说团体为福克斯助选。
到了投票环节，她干脆用亲吻换取选票，使福克斯在最后险胜，可以说是十分豁得出去。
电影[公爵夫人]，凯拉·奈特莉出演的便是此人。
一直到1897年，美国铁路协会编了一本叫《铁路文献年鉴》的书，才正式出现了“公共关系”一词，英文写作“Public Relations”，简而言之就是通过“制定策略及程序来获得公众的谅解和接纳”。
整个20世纪，最出名的莫过于美国总统克林顿与白宫实习生莱温斯基的“拉链门”事件。
负责此次公关的是媒体人伦纳德·萨菲尔，他认为，“总统必须尽快在电视上直接对美国年轻人，尤其是在校学生发表讲话，时间最好在晚饭后——这个时候，孩子和家长都在家。”
他还建议将“事实与谎言”作为此次讲话的主题，并最好以自己为例，进行一番诚挚的忏悔。
克林顿就真的这么做了，“我衷心希望美国的家长们能以我为戒，教育孩子要做个诚实的人。”果不其然，收效甚佳，是一笔还算可观的谅解和接纳。
多亏了萨菲尔那句“必须尽快”。
危机公关有五大原则：及时，克制，坦诚，担当，善后。而在“及时”这一项中，有个著名的“黄金止损期”，那就是首次公关声明要在负面信息大范围曝光后的12小时内。
声明流程大体可以概括为：道歉→陈述错误→如何改正→作出承诺→再次道歉。
既然打不了苦情牌，那么坦诚是最好的公关。
1995年夏天，刚拍完电影[四个婚礼和一个葬礼]并因此如日中天的演员休·格兰特，在拉斯维加斯和应召女郎坐车里干了不可描述的事被逮了个现行。
很快，丑闻传遍了当地，记者蜂拥而至。好在警察是格兰特的粉儿，悄悄让他从警局后门离开，“格兰特是标准的英国绅士，临前还对我说谢谢，我说你该和你的公关联系一下，避免事情恶化。”
公关倒是个明事理的，认为应公开透明地将事实摆上台面，就事论事。于是休·格兰特选择完全认罪，不作任何躲闪，丝毫没有反驳自己受到的指控。
因为此，他仅仅沉寂了四年，就凭借电影[诺丁山]和[真爱至上]扭转败局，顺利翻身，东山再起。
金·卡戴珊的公关则非常擅于炒作。
2007年8月，她的真人秀《与卡戴珊一家同行》要在E!频道播出，但在此之前，她一直不温不火，媒体关注她不过因为她是芭黎丝·希尔顿的朋友。
照这样下去，真人秀收视率势必走低。
公关想了个辙，就是在年初状似无意地将卡戴珊和前男友Ray J拍的不雅视频放出，假装遭到外流，任其在网上大量疯传，在极短的时间内，让金·卡戴珊登上热搜榜，成为民众关注和讨论的话题。
然后以100万美元的价格将39分钟完整版卖给此类影片的发行，让其以公布片花的方式吸引售卖。
结果是，金·卡戴珊不仅大捞了一笔，她的《与卡戴珊一家同行》也获得了大量关注，最要命的是，几乎在一夜之间，她的INS粉丝就超过了一个亿。
这一招颇像《公关》第二集。
说一个黑人女歌手一直走的童星路线，越长大越不吃香，所以唱片公司要跟她解约。罗宾为了让她能继续走红，提出一个拍摄下流录像带的方案。
而且就算新专辑打了水漂，把录像带卖到网上，还能再赚一笔。自产自销，肥水不流外人田。
事后大打同情牌，怒斥隐私受到侵犯。
“大表姐”詹妮弗·劳伦斯打的也是这张牌。
2014年9月，好莱坞爆发了史上最大的不雅照事件，被曝光的明星包括詹妮弗·劳伦斯、克斯汀·邓斯特等。每个人的危机公关不同，但大部分都像大表姐一样，表达羞愤，然后博取同情。
她本来卖的人设就是“真性情”，所以上来就炮轰说“超级恶心”，同时作出罕见的示弱，“我很害怕，我根本不知道这会怎样影响到我的事业。”
克斯汀·邓斯特却不走寻常路，非但没表达愤怒，还发文感谢iCloud，讥讽对方的安全性名不副实。
这种大气回应登时就获得了网友们的热烈称赞，克斯汀·邓斯特因此现象级大火，人气有增无减。
看来公关除了坦诚和苦情，还有反其道而行。
02
中国的公关事业是从1989年兴起的。
当时，有个叫黄加良的导演拍了一部22集的电视剧，叫《公关小姐》，讲一个来自香港地区的公关返乡祭祖，发现内地一派欣欣向荣的气象，毅然决定投身于此，扶植嗷嗷待哺的公关事业。
女主周颖由内蒙古演员萨仁高娃饰演，这种内地人扮香港人的设定饱含了南北大融合的主旋律。
编剧又是广东人，吸取了许多香港TVB的优点，直接导致这部剧在内地和香港的收视率都是第一。
开播没多久，公关事业就在国内蓬勃发展起来，一个叫陈家瑛的人开始到处跟人宣传，“我找到了一个嗓子好得不得了的女孩子，她叫王靖雯。”
也是陈家瑛，在1995年初夏的早晨，派香港娱记蹲守在北京交道口北三条——王菲和窦唯同居的四合院胡同，等待头发蓬乱、睡眼惺忪的王菲穿着睡衣、端着痰盂儿向又脏又臭的公共厕所走去。
然后按下快门，刊在香港各大媒体的头条位置，于是人人都说王菲痴情又可怜，贵为天后，竟跑去和窦唯蜗居在狭小的胡同，没有厕所，只有爱情。
这是一次史诗级的漂亮公关。
无人在意这件事情的真假，如《公关》中的罗宾所言，“故事永远占据头版头条，留道歉和反转埋在角落里无人问津。”等发现时已是多年以后——
哦，原来自始至终王菲都没有倒过痰盂儿，而是掩鼻疾走，真正倒痰盂儿的从来只有窦唯一人。
范冰冰和王学圻“牵手门”的公关也堪称典范。
2010年，范冰冰和王学圻一起参加[赵氏孤儿]的宣传活动，被记者拍下一张牵手照，第二天，天涯就爆料“范冰冰当小三逼王学圻离婚已同居两年”。
消息一出，舆论哗然，范冰冰的宣传总监杨思维——也就是最近因《我和我的经纪人》大火的杨天真小姐，火速致电业内资深媒体人探讨处理办法。
整理完思路以后，她连夜投书新浪，发图澄清二人只是同时去拿话筒，并写了一篇感情充沛的千字长文，干净利落一气呵成，字字掷地有金石之声。
凤凰传奇的玲花也有一次神级公关。
2014年5月，一次颁奖礼彩排，凤凰传奇彩排完，五月天登场，玲花看后吐槽，“唱得跟狗屎一样。”
五月天歌迷闻言，怒火中烧，很快就将玲花的微博评论区攻陷。而玲花则发出公关长文，把对明星的攻击转化成了两口子日常拌嘴，巧妙化解危机。
当然也少不了李易峰肇事逃逸事件。
2016年5月，李易峰驾驶一辆没挂车牌的兰博基尼上路，在北京大郊亭桥北侧不慎撞上桥墩，却没有及时报警，等待救援，而是迅速从现场逃离。
公关眼疾手快，将网上流出的一段交警在现场勘查后怀疑酒驾的视频斩草除根，并淡定作出回应：因李易峰在行驶过程中，手机从身侧滑落，俯身去捡以致视线受阻，判断错误发生了意外。
粉丝信以为真，松一口气：脸保住了就好。
类似的还有郑爽“为爱整容”，直接将负面消息转化成痴情女子为爱误入歧途；张雨绮第二次离婚，闹出家暴丑闻，杨天真在一片斥责声中以“社会我绮姐”作为公关卖点，将丑事化优点，扭转局面。
03
所以千万不要去惹公关。
他们为摆平一条负面新闻，或为保护客户隐私而堵住一些人的嘴时，可以不惜代价，不择手段。
封口费当然能给，但如果你贪得无厌，或是拿了钱以后又去找媒体爆料，你会死得很难看。
就像《公关》里，罗宾要挟一个空少，“我要你守口如瓶，否则《太阳报》头条会白纸黑字印着你的大名，标题是’空乘被指滥用药物’、’空乘被指种族歧视’，相信我，你有黑料，是人都有黑料，就算没有，我编也要编出些什么来！”
混淆是非、颠倒黑白，阅尽了狗屁倒灶见不得人的脏事儿，所以谁的黑底儿都有，就是没有底线。
于是没人知道金·卡戴珊的录像带是外泄还是她一手炮制，王菲和窦唯到底是谁走进了公共厕所，范冰冰和王学圻到底有没有私情，李易峰究竟是不是肇事逃逸，张雨绮那天是否真的拿了刀。
不重要。反正是谎言让一段关系得以维系，并非真相。反正只要没人知道，就不算丑闻。
反正脑袋掉下碗大个疤，就算原子弹爆炸，在公关掩盖丑闻的路上，也不过是一场壮观的免费烟花。
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作者/六姨太
本文首发于微信公众号【破词儿】
罗宾是英剧《公关》里的一名公关。
这个工作说得专业些就是“帮客户维护其与公众之间的关系”，说得通俗点儿就是给人擦屁股的。
罗宾主要是给名人擦屁股的。
比如某电视明星“好男人”人设崩塌，罗宾混淆视听，打同情牌，让他陪老婆做乳腺检查。某女作家偷偷做了拉皮手术，缠着绷带的德行上了报纸，罗宾让她说这是她老公家暴，最好声泪俱下。
哪怕面前的导演是个恋童癖，电脑里有无数张腌臜照片即将落入警察之手，罗宾也能面不改色地帮他撒谎，“你在为一个角色做调研，是电影需要，你试图摸透这个角色。淡定，你是无辜的。”
©️《公关》第五集，罗宾给一个有恋童癖的导演出谋划策，不过她也是有职业操守和人格底线的，事后随即就打电话举报了他
像个装了永动机高速运转的精密撒谎仪器，24小时待机，简直要让人怀疑他们是给军情六处供职过的特务，毕竟绝境面前仍然逻辑缜密吐字清晰，同时抑扬顿挫拿捏准确，必要时还能飞檐走壁。
用强大而无可抗拒的谎言征服世界，令人与人之间的关系得以维系，然后把真相轻蔑地踩在脚底。
没错，这就是公关，尽管罗宾的女老板把话说得轻描淡写，“世界不会停转，我们只是推波助澜。”
《公关》交给英国人来拍不是没有道理。
早在这个词还没被造出来的1784年，英国贵族圈就诞生了世上最早的一位公关小姐——乔治亚娜·卡文迪什，著名的德文郡公爵夫人，社交名媛。
此人有个情夫叫福克斯，是当时英国大选的候选人，但影响力不佳，票数也不够乐观。乔治亚娜就利用媒体宣传，还组织了游说团体为福克斯助选。
到了投票环节，她干脆用亲吻换取选票，使福克斯在最后险胜，可以说是十分豁得出去。
电影[公爵夫人]，凯拉·奈特莉出演的便是此人。
©️左图为画家托马斯·庚斯博罗1787年作品，名为《乔治亚娜，德文郡公爵夫人》，现藏于德文郡大宅。右图为[公爵夫人]剧照，在那个女性没有投票权的时代，乔治亚娜的所作所为十分超前
一直到1897年，美国铁路协会编了一本叫《铁路文献年鉴》的书，才正式出现了“公共关系”一词，英文写作“Public Relations”，简而言之就是通过“制定策略及程序来获得公众的谅解和接纳”。
整个20世纪，最出名的莫过于美国总统克林顿与白宫实习生莱温斯基的“拉链门”事件。
负责此次公关的是媒体人伦纳德·萨菲尔，他认为，“总统必须尽快在电视上直接对美国年轻人，尤其是在校学生发表讲话，时间最好在晚饭后——这个时候，孩子和家长都在家。”
他还建议将“事实与谎言”作为此次讲话的主题，并最好以自己为例，进行一番诚挚的忏悔。
克林顿就真的这么做了，“我衷心希望美国的家长们能以我为戒，教育孩子要做个诚实的人。”果不其然，收效甚佳，是一笔还算可观的谅解和接纳。
©️上图是莱温斯基与克林顿，下图为希拉里与克林顿
多亏了萨菲尔那句“必须尽快”。
危机公关有五大原则：及时，克制，坦诚，担当，善后。而在“及时”这一项中，有个著名的“黄金止损期”，那就是首次公关声明要在负面信息大范围曝光后的12小时内。
声明流程大体可以概括为：道歉→陈述错误→如何改正→作出承诺→再次道歉。
既然打不了苦情牌，那么坦诚是最好的公关。
1995年夏天，刚拍完电影[四个婚礼和一个葬礼]并因此如日中天的演员休·格兰特，在拉斯维加斯和应召女郎坐车里干了不可描述的事被逮了个现行。
很快，丑闻传遍了当地，记者蜂拥而至。好在警察是格兰特的粉儿，悄悄让他从警局后门离开，“格兰特是标准的英国绅士，临前还对我说谢谢，我说你该和你的公关联系一下，避免事情恶化。”
©️休·格兰特被处以几百元罚款和两年缓刑，上图为他在拉斯维加斯的照片，下图是他和抓他的两名便衣的合影
公关倒是个明事理的，认为应公开透明地将事实摆上台面，就事论事。于是休·格兰特选择完全认罪，不作任何躲闪，丝毫没有反驳自己受到的指控。
因为此，他仅仅沉寂了四年，就凭借电影[诺丁山]和[真爱至上]扭转败局，顺利翻身，东山再起。
©️因为[诺丁山]中的出色表演，休·格兰特再次成为了大众的“英国情人”
金·卡戴珊的公关则非常擅于炒作。
2007年8月，她的真人秀《与卡戴珊一家同行》要在E!频道播出，但在此之前，她一直不温不火，媒体关注她不过因为她是芭黎丝·希尔顿的朋友。
照这样下去，真人秀收视率势必走低。
公关想了个辙，就是在年初状似无意地将卡戴珊和前男友Ray J拍的不雅视频放出，假装遭到外流，任其在网上大量疯传，在极短的时间内，让金·卡戴珊登上热搜榜，成为民众关注和讨论的话题。
然后以100万美元的价格将39分钟完整版卖给此类影片的发行，让其以公布片花的方式吸引售卖。
结果是，金·卡戴珊不仅大捞了一笔，她的《与卡戴珊一家同行》也获得了大量关注，最要命的是，几乎在一夜之间，她的INS粉丝就超过了一个亿。
©️金·卡戴珊
这一招颇像《公关》第二集。
说一个黑人女歌手一直走的童星路线，越长大越不吃香，所以唱片公司要跟她解约。罗宾为了让她能继续走红，提出一个拍摄下流录像带的方案。
而且就算新专辑打了水漂，把录像带卖到网上，还能再赚一笔。自产自销，肥水不流外人田。
事后大打同情牌，怒斥隐私受到侵犯。
©️《公关》第二集，罗宾提出完美方案，可以帮助黑人女歌手顺利从童星转型为熟女出道
“大表姐”詹妮弗·劳伦斯打的也是这张牌。
2014年9月，好莱坞爆发了史上最大的不雅照事件，被曝光的明星包括詹妮弗·劳伦斯、克斯汀·邓斯特等。每个人的危机公关不同，但大部分都像大表姐一样，表达羞愤，然后博取同情。
她本来卖的人设就是“真性情”，所以上来就炮轰说“超级恶心”，同时作出罕见的示弱，“我很害怕，我根本不知道这会怎样影响到我的事业。”
©️此前不久，大表姐刚刚凭借[乌云背后的幸福线]赢得奥斯卡影后，同时也以自己22岁零6个月的年龄跃升为影史第二年轻的影后(仅次于21岁时凭[失宠于上帝的孩子们]封后的玛丽·麦特琳)
克斯汀·邓斯特却不走寻常路，非但没表达愤怒，还发文感谢iCloud，讥讽对方的安全性名不副实。
©️克斯汀·邓斯特发推特嘲讽iCloud
这种大气回应登时就获得了网友们的热烈称赞，克斯汀·邓斯特因此现象级大火，人气有增无减。
©️克斯汀·邓斯特以[夜访吸血鬼]中永远也长不大的克萝迪娅一角成名，后在[蜘蛛侠]三部曲中扮演女主玛丽·珍·华生而名声大噪，图为其在[蜘蛛侠]三部曲中的镜头
看来公关除了坦诚和苦情，还有反其道而行。
中国的公关事业是从1989年兴起的。
当时，有个叫黄加良的导演拍了一部22集的电视剧，叫《公关小姐》，讲一个来自香港地区的公关返乡祭祖，发现内地一派欣欣向荣的气象，毅然决定投身于此，扶植嗷嗷待哺的公关事业。
女主周颖由内蒙古演员萨仁高娃饰演，这种内地人扮香港人的设定饱含了南北大融合的主旋律。
编剧又是广东人，吸取了许多香港TVB的优点，直接导致这部剧在内地和香港的收视率都是第一。
©️《公关小姐》是内地最早反映公关行业的职业剧，最早反映女性群体生活的电视剧，于1990年获得第九届大众电视金鹰奖优秀长篇连续剧奖
开播没多久，公关事业就在国内蓬勃发展起来，一个叫陈家瑛的人开始到处跟人宣传，“我找到了一个嗓子好得不得了的女孩子，她叫王靖雯。”
也是陈家瑛，在1995年初夏的早晨，派香港娱记蹲守在北京交道口北三条——王菲和窦唯同居的四合院胡同，等待头发蓬乱、睡眼惺忪的王菲穿着睡衣、端着痰盂儿向又脏又臭的公共厕所走去。
然后按下快门，刊在香港各大媒体的头条位置，于是人人都说王菲痴情又可怜，贵为天后，竟跑去和窦唯蜗居在狭小的胡同，没有厕所，只有爱情。
©️陈家瑛最成功的一次公关，就是一手制造了“王菲倒痰盂”事件
这是一次史诗级的漂亮公关。
无人在意这件事情的真假，如《公关》中的罗宾所言，“故事永远占据头版头条，留道歉和反转埋在角落里无人问津。”等发现时已是多年以后——
哦，原来自始至终王菲都没有倒过痰盂儿，而是掩鼻疾走，真正倒痰盂儿的从来只有窦唯一人。
©️1995年，窦唯上街倒痰盂
范冰冰和王学圻“牵手门”的公关也堪称典范。
2010年，范冰冰和王学圻一起参加[赵氏孤儿]的宣传活动，被记者拍下一张牵手照，第二天，天涯就爆料“范冰冰当小三逼王学圻离婚已同居两年”。
消息一出，舆论哗然，范冰冰的宣传总监杨思维——也就是最近因《我和我的经纪人》大火的杨天真小姐，火速致电业内资深媒体人探讨处理办法。
整理完思路以后，她连夜投书新浪，发图澄清二人只是同时去拿话筒，并写了一篇感情充沛的千字长文，干净利落一气呵成，字字掷地有金石之声。
©️上图为杨天真做的澄清图，下图是她写的《范冰冰宣传总监公开信：写给所有关注范冰冰的人》节选，这篇文章后来被视为公关行业的标准范文
凤凰传奇的玲花也有一次神级公关。
2014年5月，一次颁奖礼彩排，凤凰传奇彩排完，五月天登场，玲花看后吐槽，“唱得跟狗屎一样。”
五月天歌迷闻言，怒火中烧，很快就将玲花的微博评论区攻陷。而玲花则发出公关长文，把对明星的攻击转化成了两口子日常拌嘴，巧妙化解危机。
©️玲花发长文：和一个五月天歌迷的争吵！
当然也少不了李易峰肇事逃逸事件。
2016年5月，李易峰驾驶一辆没挂车牌的兰博基尼上路，在北京大郊亭桥北侧不慎撞上桥墩，却没有及时报警，等待救援，而是迅速从现场逃离。
公关眼疾手快，将网上流出的一段交警在现场勘查后怀疑酒驾的视频斩草除根，并淡定作出回应：因李易峰在行驶过程中，手机从身侧滑落，俯身去捡以致视线受阻，判断错误发生了意外。
粉丝信以为真，松一口气：脸保住了就好。
©️李易峰肇事逃逸事件
类似的还有郑爽“为爱整容”，直接将负面消息转化成痴情女子为爱误入歧途；张雨绮第二次离婚，闹出家暴丑闻，杨天真在一片斥责声中以“社会我绮姐”作为公关卖点，将丑事化优点，扭转局面。
所以千万不要去惹公关。
他们为摆平一条负面新闻，或为保护客户隐私而堵住一些人的嘴时，可以不惜代价，不择手段。
封口费当然能给，但如果你贪得无厌，或是拿了钱以后又去找媒体爆料，你会死得很难看。
就像《公关》里，罗宾要挟一个空少，“我要你守口如瓶，否则《太阳报》头条会白纸黑字印着你的大名，标题是’空乘被指滥用药物’、’空乘被指种族歧视’，相信我，你有黑料，是人都有黑料，就算没有，我编也要编出些什么来！”
©️《公关》第五集，罗宾用自己的公关策略去威胁空乘
混淆是非、颠倒黑白，阅尽了狗屁倒灶见不得人的脏事儿，所以谁的黑底儿都有，就是没有底线。
于是没人知道金·卡戴珊的录像带是外泄还是她一手炮制，王菲和窦唯到底是谁走进了公共厕所，范冰冰和王学圻到底有没有私情，李易峰究竟是不是肇事逃逸，张雨绮那天是否真的拿了刀。
不重要。反正是谎言让一段关系得以维系，并非真相。反正只要没人知道，就不算丑闻。
反正脑袋掉下碗大个疤，就算原子弹爆炸，在公关掩盖丑闻的路上，也不过是一场壮观的免费烟花。
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参考资料：
[1] 看看好莱坞明星怎样应对公关危机，GQ，2016.11.21
[2] 贵圈经纪人，出道吧！-萝严肃，2019.05.21
[3] 从视觉中国、奔驰事件，聊聊危机公关5大原则，Dicy柔仔，2019.04.16
[4] 身为明星公关人员，如何保证明星的旧日丑闻不被爆出？-知乎
[5] 《强势公关》，机械工业出版社，2002.11.01
[6] 為什麼說歐陽娜娜的聲明是絕佳的公關文案範例，Lawrence Lee，2019.03.22
[7] 英剧《公关》：危机或许可以公关，但生活不行，界面新闻，2019.05.04
[8] 哪些明星用了神一般的危机公关手段成功反转？-知乎
[9] 有哪些很成功的危机公关案例？它们有什么共同特点？-知乎
[10] The Top 10 Best PR Movies Of All Time，2011.11.19
[11] 2018年有哪些教科书式的灾难级公关？-知乎
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pr agency的表示仿佛不是同一个领域
Eva真是婊得可愛
想问下罗宾，翟天临那个事，还有救吗
牙缝苏作为80后第一个拿到奥斯卡的演员经常被忽略演技，但是认真演起来她的演技还是过硬
英国电视制作人好会刻画女性，路灯下罗宾和陌生女人的对话太动人了/////第五集的编剧和其他几集真的是同一个吗/////世上竟有妹夫马克这样的废物我瑞斯拜
成人社会升级版的《皮囊》
看看这个片子就知道英国完蛋了，吸海洛因跟玩儿一样。青少年看了本来不想吸也要拼了命去找一点来试试看了。三观完全崩坏，还有是非曲直吗。 当然这只是价值观问题，从可看性和技术性的角度，还是值得四星的。
安娜帕奎因我是get不到她的一点美，我要是男的，我连凑过脸吻她的欲望都没有啊，更何况睡了，我是一个人吗。演技没的说，就是颜不够杀气美。但Eve就不一样了，真的超爱这个角色，大家也都说，从来没见过一个女孩子可以婊得如此可爱的，真实坦然优雅又淫荡，好喜欢。听懂ending里Robin弄的what a mess，Sam万念俱灰的眼神，我似乎在哪里看到过啊，可别为了一时脑热就放弃所有，咎由自取的人老天爷不会眷顾。
女版《清道夫》，牙缝妹的本领一点不比ray差，手段也是一套接一套。娱乐圈的水多深ta们不care，总之完美执行“拿人钱财，替人消灾”。
毒又贱的嘴炮没谁喷得过英国人
看了3集，感觉一般，题材不新，剧情不是很吸引人，一个生活一团糟的女人帮明星名人擦屁股，对于女主私生活的刻画太多太重复。第一集女主莫名其妙跟直男癌客户艹起来了这段真无语。第二集女主三次翻垃圾桶把自己扔掉的白粉或避孕药翻出来。第三集女主疑似得产后抑郁的妹妹在酒吧跟陌生男人热吻。给搞基男球星的约P对象做胸外按压并塞钱给他，让球星为了掩饰绯闻闪婚；用钱诱惑出轨名厨的老婆，让丈夫陪老婆做乳腺检查作秀；制造Les SEX录像，假装泄露来炒热过气女童星；让在脱口秀上嘲讽跨性别者的喜剧演员与被他嘲讽的人同台演出，雇一个刚出生的婴儿给一只假怀孕差点被揭穿的明星拍照作秀。不打算再看下去了。
满足了大众对PR行业的想象。
我们和对方的差距有多大呢？就是看到综艺《我和我的经纪人》，大家好激动：“胜过所有职场剧！”然后看了《公关》，才发现《经纪人》就是职场过家家吧。一开场就是跌破眼镜的高能场面了，结果一集赛过一集高能。第五集太精彩了。整集可以改编成一部舞台剧或者电影。最后一集，直男出柜，同志被要求不能出柜；被当成纯洁的人被发现吸毒堕落，而真正纯洁的人开始了吸毒堕落；当你想帮助一个人，却被她推开，当你想逃离不要成为母亲那样的女人，却发现还是走在了她的老路上……
如果小时代拍好了。她当然要去救她，那个憧憬成为她、正在成为她的她，就像曾经天真的她。她怎么可能不想去拯救过去的自己呢，即使意味着彻底放弃现在的自己。eve当然会哭，但她今夜终于能够睡得安稳了吧，她一直惧怕失去的，她一直清楚总会失去的，终于靴子落地。她们不是寒号鸟，冬天不是她们唤来的，她们只是等待着叶落去只剩荆棘，好唱嘹亮的歌。//只剩最后一集了。罗宾和mcu的黑寡妇一样——她们被彻底摧毁然后重塑，这使得她们无比强大。她们知道自己有力量，但是她们也清楚她们因此成为怪物。她们已经不渴望救赎—她们清楚地知道救赎的代价是她们无法承担的。但她们还是用力地拯救他人，几乎用力过度的程度，几乎像是她们渴求从他人的救赎中感受她们不再奢望的光明。
我们总有天赋把自己的生活搞的一团糟
吹嘘过头，现如今每部剧的噱头就是想成为极端。
太好看了吧，跟着学知识不说，还笑出猪叫！
看见安娜帕奎因的名字就决定至少要点开第一集。果然没让我失望~~~ ps她甚至比年轻时更漂亮了！欧耶~ I like to see good things happen to those people I like~~~ pps 看完第二集，大概是这两年内看过的剧里前五吧，除了那个点睛小故事已经被用过太多次以外没有槽点，台词人物情节设置都很饱满，希望后四集挺住！ppps没想到第五集还来挑战了一把，对这剧的创作者们hats off~~ pppps.收官！这剧让我收获new favourite bestie couple，一个她说话的时候我都不敢在屏幕前喝水的大boss，一对再次让我坚定别生孩子的before&after姐妹，和为了要脸而雇佣别人不要脸的celebrity群像。祈祷有第二季！
我已经不想知道这些个烂人的生活有多么复杂而艰难了，劈腿成性、说谎成癖、吸毒成瘾，还推脱说这就是成年人的世界，活该女主的生活烂成泥。剧本真的很糟糕。
又燃又丧又贱谁能比得过英剧！